سيُحذف نهائياً
- معرّف تيليجرام ورقم هاتفك وبيانات الحساب
- جميع الملفات الدراسية والتحليلات
- نتائج الاختبارات ومحادثات المعلم الذكي
- جلسات تسجيل الدخول وسجلات وقت الاستخدام
- إيصالات الدفع المخزّنة على الخادم
- بيانات الاشتراكات
يُحتفظ به مؤقتاً
- سجلات المعاملات المالية (أرقام العمليات والمبالغ — متطلب قانوني لمدة 3 سنوات)
- سجلات الأمان للتحقيق في أي إساءة أو احتيال مسبق
- البيانات المُجمَّعة والمجهولة الهوية (إحصائيات عامة)
طلب حذف الحساب عبر بوت تيليجرام
أرسل رسالة "حذف حسابي" لبوت الدعم الخاص بمنصة المنهج الذكي على تيليجرام وسيتم معالجة طلبك خلال 72 ساعة بعد التحقق من هويتك.
تواصل عبر تيليجرام
الجدول الزمني للمعالجة
استلام الطلب
فور تقديم الطلب أو إرسال رسالة عبر بوت تيليجرام
التحقق من الهوية
سنتواصل معك عبر بوت تيليجرام لتأكيد أنك صاحب الحساب (خلال 24 ساعة)
تنفيذ الحذف
حذف جميع البيانات من قواعد البيانات والنسخ الاحتياطية (خلال 72 ساعة)
تأكيد الحذف
إرسال تأكيد نهائي عبر تيليجرام بإتمام الحذف